En vigueur au 15 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de services proposées par Dérange et Triomphe (représentée par Cindy Perez Bireche, SIRET : 893 284 232 00012) auprès de ses clients. Toute réservation ou commande de prestation implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
Dérange et Triomphe propose des accompagnements holistiques en bien-être et développement personnel, réalisés exclusivement à distance :
Avertissement important :
Les soins, consultations et accompagnements proposés par Dérange et Triomphe s'inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être, de relaxation et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas :
Le client s'engage à poursuivre tout suivi médical ou traitement prescrit par son médecin traitant. Les prestations fournies viennent uniquement en complément et ne se substituent jamais à la médecine conventionnelle.
Les tarifs des prestations sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI). Dérange et Triomphe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Le règlement s'effectue par Carte Bancaire via le prestataire sécurisé SumUp (lien de paiement sécurisé à distance ou terminal lors du rendez-vous).
Toute séance peut être reportée ou annulée sans frais jusqu'à 24 heures avant l’horaire convenu par e-mail ou téléphone.
En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou de non-présentation au créneau réservé, le montant de la prestation reste dû et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement, le créneau ayant été réservé et bloqué.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les prestations commandées à distance.
Exception pour les Rapports Transgénérationnels : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (le travail d'analyse et de rédaction sur-mesure du rapport démarrant dès la réception des éléments de l'arbre familial).
Les informations collectées lors des réservations sont nécessaires à la gestion de la relation client. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Cindy Perez Bireche par e-mail à : cindy@derange-et-triomphe.fr ou par téléphone / WhatsApp au 07 45 26 56 85.